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Euromoney访问Finca坦桑尼亚代理和客户时，看到早期变革已经完成，大规模推出预计将在今年年末和2017年。
通过Finca的一名雇员（斯瓦西里语翻译），Euromoney 探访了Cape Stationery and General Supply的所有者PerpetuaRichard，这是一家路边的小商店，这条路从达累斯萨拉姆向北一路延伸到巴加莫约港，长40英里。Richard是Finca的代理商，也是移动公司M-Pesa、Tigo Pesa和Airtel Money的代理商，还是三家银行的代理商：Dar es Salaam Community Bank、 Access Bank和Postal Bank
她雇人处理代理业务，而自己经营文具店。总之，与银行和移动公司合作使其收入大增。
她说，40%的收入源于代理业务。仅从Finca获取的交易佣金就达到每月200美元（坦桑尼亚私营领域的平均月收入仅为几十美元）。
Finca为她提供了支付终端，可以识别指纹，客户在她商店的一个小孔前就能够核实身份，进行存取款或转账。
她站在商店中央，穿着布满图案的灰蓝色连衣裙，旁边是她的女儿Devota，这家商店是她7年前开设的，记者来访时她差点被吓到，有Finca三名雇员帮助她。
与Finca合作所带来的财务收益让她非常满意，但是，她还是有些不满。她说，支付终端上的网络连接有时候会中断，这意味着客户要空手而归，而有些客户距离很远。（Finca称，针对不同的运营商，他们为代理提供两种Sim卡，以防止此类事件发生）
Richard代理业务现金太少时要收集现金，在现金太多时要将现金存入，因此必须来回往返于Finca分行和商店之间，坐公交单程就需要花费20分钟，Richard对此也非常不满。（Finca的一名雇员认为这是不切实际的）。她说，有时候一个简单的原因就会导致关店。Finca的代理自己对出差中的安全负责。
当天晚些时候，Euromoney与从Finca几次贷款的5名女性会面：Maria、Monica、Verena、Amina和Prisca，他们在达累斯萨拉姆中央区的一条街道沿线经营小商店。她们是同行，每周都聚在一起谈论财务状况。
她们通过集体担保借款，每个人的财务状况都会影响到整体。她们在日常工作中也互相扶持。在采访过程中，有人进来买水。
尽管这不是她们自己的店，但有两名受访女性迅速站起来，在拥挤的店中拿起半打瓶装水从我们的头顶上扔过去，还有一名受访者到收银台收钱。她们称自己的团队为Watano小组，这个五人小组使用斯瓦西里语。
这些女性在从Finca贷款前就已经有自己的店铺，但是贷款使其能够增加贩卖商品的范围，有时会向令人惊讶的方向发展。例如，Verena过去只出售化妆品，现在还出售食品，而且还作为代理提供金融服务。在她的只有几平米的店中，洗发水和很多袋大米占据了大部分空间。
从2013年开始，这个5人小组已经进行了几轮贷款。她们每个人都根据需求进行贷款，而且能够偿还，不是每个人都贷相同的金额。例如，Monica的首笔贷款总额为100万坦桑尼亚先令（按照当时汇率计算约625美元）。她8个月后偿还130万坦桑尼亚先令，利率非常高，但是她可以用其增加收入。
5个人都说，开始与Finca交易时，她们都有手机，但是该银行当时不通过手机提供服务。采访结束的时候，这几个人用手机拍了张合照，Finca现在允许她们通过手机还款，这让她们感到很高兴。她们说，这让她们节约了乘坐摩的去分行还款所要花费的1.2万坦桑尼亚先令。
她们对Finca的移动系统很满意。实际情况可能很快有所改变，因为信贷员开始携带识别指纹的平板电脑，现有客户开始在手机上直接借入小额资金。坦桑尼亚基础设施陈旧，即使是在达累斯萨拉姆也是如此。
Gama-Lobo家里每月花费几百美元的电费，但他仍然需要一个发电机来应对达累斯萨拉姆经常性的停电。Euromoney数了一下，两天时间里就停了五次电。在移动技术上，坦桑尼亚日益成熟，能够满足Finca想要实施创新的需求。
第三方依存
Becker知道，就像Scofield所做，风险与数字化并存。
对第三方的依赖程度提高带来一个巨大挑战。想要提供手机银行服务，Finca必须与非洲移动网络运营商合作，这就使银行的任何弱点都暴露给这些运营商。Finca曾经一度专注于金融犯罪内部漏洞，现在必须考虑外部问题。
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